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衢州金融消费教育基地建设分层推进再布局

发布单位:衢州消协  发布时间:2017/5/25 17:19:57


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近日,衢州市局、市消保委联合市银监局、市银行业协会下发《关于加强银行业金融消费教育基地建设的指导意见》和《衢州市银行业金融消费教育示范基地评定办法(试行)的通知》,对全市银行业金融消费教育基地建设提出分层推进工作思路,实施基地建设再布局,进一步明确金融消费教育基地培育工作方向。

一是分层推进,上下联动。辖内各法人银行机构和市级各银行机构率先设立金融消费教育基地,并逐步向一级支行推开。法人机构实行线上、无形宣传教育活动系统共享,分支机构根据本行系统教育规划,结合自身实际开展生动有效宣传活动,上下联动不断提升普及金融知识、消费风险防控的知识技能,提高金融知识宣传教育的系统性和有效性。

二是明确功能,丰富模式。金融消费教育基地的主要功能是对广大金融消费者开展金融知识的教育、宣传和咨询,提升金融消费者的金融消费知识水平和风险防范意识,培育成熟的金融消费者。各机构依托消费教育基地,创新教育方式,采取有形和无形相结合,固定和移动相结合,线上和线下相结合,集中和松散相结合等多种模式,建立“一库、一区、一站”(金融消费教育知识库、金融消费体验区、金融消费维权服务站)。积极推出主题鲜明的金融知识宣传周、宣传月、金融知识万里行等宣传教育活动。创作漫画、微故事、微电影等生动形象、通俗易懂的金融消费教育优秀作品,积极推动金融消费教育进社区、进农村、进校园、进企业、进市场和进机关,提升金融消费教育的新颖性、生动性和广泛性。积极搭建金融消费者教育平台,开设公众教育服务场所,开通免费咨询服务专线电话,开辟主流媒体宣传专栏,利用网站、官方微博、广播、电视等各种方式向社会公众提供金融知识。

三是落实责任,加强管理。辖内各法人银行机构和市级各银行业机构,将金融消费教育基地建设纳入消保工作体系,落实分管领导和责任部门,加强组织领导,每年根据本单位实际制定具体的金融消费教育宣传工作计划和基地建设规划,明确各阶段的金融消费宣传教育工作目标、各条线的金融消费宣传教育工作重点等,建立长效工作机制,并督促所属分支机构认真实施。做到年度有计划、有目标、有考核、有总结,并加强金融消费宣传教工作纸质和电子台帐的收集和资料的编辑。推动金融消费教育工作常态化,并形成一批可复制推广的金融消费教育工作成果。

四是效果导向,持续完善。各机构定期开展消费教育基地宣传教育的有效性评估。建立金融消费者对金融教育活动的反馈机制,重视倾听并回应市场声音,深入了解金融消费动态,实现单向教育与互动型教育相结合。同时结合金融消费者的投诉和咨询进行系统分析,做好金融消费者金融知识、能力、倾向、行为等方面的调查,加强对金融消费者行为特点的研究和分析,及时发现具有普遍性和代表性的金融消费者金融知识缺陷,设计并开展具有针对性的金融教育活动。不断改进金融知识普及的方式和内容,提高宣传教育的精准性和有效性。

五是标杆引领,共享成果。制定《消费教育基地考评办法》,定期组织“金融消费教育基地”达标考评工作,对组织领导强、基地建设好、宣传效果佳的金融消费教育基地予以通报表彰,并授予“金融消费教育示范基地”称号。

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